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　　在数字化时代，手机购票已成为人们出行的便捷选择。然而，当行程发生变化时，如何退票便成为了许多乘客关心的问题。下面，我们将分点详细解析手机购票的退票流程。

　　在退票前，乘客需要确认自己的车票是否支持在线退票。目前，大部分通过铁路12306网站或手机客户端购买的电子客票都支持在线退票。但如果是使用现金购买或已换取纸质车票的非电子票，则需要到车站窗口办理退票。

　　**二、在线网站或手机客户端**：乘客需要登录自己的账号，进入“订单”页面，选择“本人车票”。

　　2. **选择退票车票**：在车票列表中，找到需要退票的车票，点击“退票”按钮。

　　3. **确认退票信息**：系统会弹出退票确认页面，乘客需要核对退票信息，包括车次、座位号、退票金额等。

　　4. **提交退票申请**：确认信息无误后，点击“提交”按钮，系统将开始处理退票申请。

　　1. **短信退票**：当乘客所购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时，12306会发送退票短信通知。乘客可以点击短信中的链接，按提示完成退票操作。

　　2. **已领取报销凭证或现金购买的电子票**：对于这类车票，乘客需要先在网上办理退票，然后在180天内持相关证件（购票证件、报销凭证）到车站窗口完成退款。

　　1. 退票时间：一般来说，开车前都可以办理退票，但具体退票时间可能因车次、购票方式等因素而有所不同。

　　2. 退票手续费：根据规定，退票可能会收取一定的手续费，具体金额与退票时间、购票方式等因素有关。

　　3. 报销凭证的保管：对于已领取报销凭证的乘客，需要妥善保管报销凭证，如有遗失、污损等情况，可能会影响退款。